Términos y Condiciones de Compra
Última actualización: 20 de octubre de 2026
1. Identificación del proveedor
El sitio web nolemin.com (el "Sitio") es operado por Nolemin ("Nolemin", "nosotros"), con domicilio en Alberto Zamora 3, Local 3, C.P. 04020, Ciudad de México, México. Puedes contactarnos en soporte@nolemin.com.
Al navegar por el Sitio o realizar un pedido, aceptas estos Términos y Condiciones, nuestra Política de Privacidad, la Política de Devoluciones y Reembolsos y la Política de Envíos. Para comprar debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
2. Productos
Nolemin ofrece el Jabón Antifúngico Nolemin® (individual y en paquetes), así como productos complementarios como la Funda Antifúngica, la Guía Nolemin y la Tarjeta de Regalo. Las características, ingredientes, presentación y modo de uso de cada producto se indican en su ficha dentro del Sitio y en su etiqueta.
Naturaleza del producto. El Jabón Antifúngico Nolemin® es un producto de higiene personal. No es un medicamento y no está destinado a diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. No sustituye la consulta ni el tratamiento indicado por un profesional de la salud. Si tus molestias persisten, empeoran o tienes dudas sobre tu condición, consulta a un médico. Suspende el uso si notas irritación y no lo uses si eres alérgico a alguno de sus ingredientes. Los resultados pueden variar de una persona a otra.
3. Presentación y variaciones estéticas entre lotes
El producto que recibas puede presentar pequeñas diferencias respecto a las fotografías del Sitio, los materiales publicitarios o compras anteriores en detalles de su aspecto exterior, acabado superficial, grabado o serigrafía, así como en el diseño del empaque o la etiqueta.
Esta disposición se aplica únicamente a variaciones estéticas no esenciales que no afecten el uso, la calidad ni la seguridad del producto. No autoriza cambios en la marca o identidad del producto adquirido, su composición, contenido neto, cantidad, funcionamiento ni características esenciales ofrecidas. La información obligatoria del etiquetado deberá mantenerse completa y legible.
Si una presentación, diseño o característica visual específica forma parte de lo ofrecido o de la variante que elegiste, se respetará esa elección. Las diferencias descritas no constituyen por sí mismas un defecto cuando cumplen estas condiciones, pero no eliminan tu derecho a solicitar una devolución conforme a nuestra política ni limitan los derechos que te reconoce la ley por productos defectuosos, distintos de los adquiridos o que incumplan lo anunciado.
4. Distribución exclusiva en nolemin.com
Los productos Nolemin se distribuyen en lotes privados y únicamente a través de nolemin.com. No los vendemos ni hemos autorizado su venta en plataformas de terceros (marketplaces, tiendas en línea, redes sociales, farmacias, tiendas físicas ni revendedores).
Si encuentras un producto que se ofrezca como Nolemin fuera de nolemin.com, no podemos garantizar su autenticidad, calidad, composición ni condiciones de almacenamiento, y no aplicarán a esa compra la garantía, la atención posventa ni las devoluciones descritas en estos términos. Si detectas una oferta de este tipo, te agradeceremos que nos escribas a soporte@nolemin.com.
5. Precios y pago
Todos los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA). Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de confirmar el pago. Los medios de pago disponibles son los que aparecen en el checkout, y el cargo se realiza al confirmar el pedido.
Si por un error evidente de sistema o captura un precio se publicara de forma manifiestamente incorrecta, te lo notificaremos antes del envío y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.
6. Pedido, confirmación y cancelación
Al finalizar tu compra recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por sospecha de fraude, datos incompletos o falsos, o falta de disponibilidad, reembolsando en su caso el importe pagado. Puedes solicitar la modificación o cancelación de tu pedido escribiéndonos a soporte@nolemin.com mientras no haya sido enviado.
7. Envío y entrega
Los plazos, cobertura y condiciones de entrega están en la Política de Envíos. Es responsabilidad del cliente indicar una dirección completa y correcta.
8. Devoluciones y derechos de compra
Como política de devolución voluntaria, puedes solicitar la devolución dentro de los 15 días naturales siguientes a la entrega, siempre que los productos estén sin abrir, sin usar, completos y en su embalaje original, con comprobante de compra. El costo del envío de regreso en estos casos corre por cuenta del cliente. Consulta el procedimiento en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Estas condiciones de devolución voluntaria no restringen los derechos legales de revocación que resulten aplicables a las compras a distancia ni las reclamaciones por defectos, daños de origen, diferencias con el pedido o incumplimiento de lo ofrecido. Para esos casos no se exige conservar el producto sin abrir cuando sea necesario abrirlo para detectar el problema, ni se aplica el límite de 15 días como reducción de los plazos legales.
9. Facturación
Si necesitas factura (CFDI), solicítala escribiendo a soporte@nolemin.com con tus datos fiscales y el número de pedido dentro del mes natural en que realizaste la compra.
10. Propiedad intelectual
La marca Nolemin®, el logotipo, los textos, imágenes, diseños y demás contenidos del Sitio son propiedad de Nolemin o de sus licenciantes. No está permitido reproducirlos, distribuirlos ni utilizarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
11. Limitación de responsabilidad
Nolemin responde conforme a la ley por los productos que vende. En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados del uso indebido del producto, de no seguir las instrucciones de la etiqueta, de la compra en canales no autorizados ni de interrupciones del Sitio ajenas a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estos términos limita o renuncia los derechos irrenunciables que la legislación de protección al consumidor te concede.
12. Datos personales
Tratamos tus datos conforme a nuestra Política de Privacidad.
13. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Se aplicarán a cada pedido las condiciones y promociones ofrecidas al momento de realizar la compra. Las actualizaciones no reducirán retroactivamente los derechos, garantías o condiciones ofrecidos para pedidos anteriores.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Puedes acudir a PROFECO y a las autoridades o tribunales competentes conforme a la legislación aplicable. Ninguna disposición limita los derechos irrenunciables del consumidor.
15. Contacto
soporte@nolemin.com · Alberto Zamora 3, Local 3, C.P. 04020, Ciudad de México, México